Aus-und Fortbildungen
Anti-Aggressionstraining bietet praktische Tools, um Aggression und Wut zu managen. Durch gezielte Übungen, Selbstreflexion und erlernte Techniken zur emotionalen Regulation, wird der Weg geebnet, Gewalt zu überwinden und konstruktive Verhaltensweisen im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
Aus-und Fortbildungen
Wir bieten Ihnen unsere spezialisierten Aus- und Fortbildungen im Bereich des Safe Aggressionsmanagements:
Ausbildung zum Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement
Ausbildung zum Innerbetrieblichen Deeskalationstrainer
Ausbildung zum Innerbetrieblichen Konfliktmanager
Fortbildung zum Innerbetrieblichen Mediator nach der Ausbildung zum Konfliktmanager
Fortbildung zum Kommunikationstrainer
Unsere Aus- und Fortbildungen im Safe Aggressionsmanagement bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen gezielt auszubauen und eine wichtige Rolle im Umgang mit Konflikten und Aggressionen in Ihrem Unternehmen einzunehmen.
Aus-und Fortbildungsangebote
Ausbildung: Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement
Ziel der Ausbildung:
Die Ausbildung zum Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement zielt darauf ab, Fachkräfte mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um Konflikte und aggressive Situationen sicher, effektiv und professionell zu deeskalieren.
Inhalte der Ausbildung:
Einführung in das Safe Aggressionsmanagement:
- Grundlagen des Safe Aggressionsmanagements
- Bedeutung der Deeskalation in verschiedenen Kontexten
- Ethik und Prinzipien des Deeskalationsmanagements
Psychologische Grundlagen:
- Verständnis von Aggression und Konflikten
- Emotionale Intelligenz und Empathie
- Umgang mit eigenen Emotionen und Stressbewältigung
Kommunikationstechniken:
- Aktives Zuhören und verbale Kommunikationstechniken
- Körpersprache und nonverbale Kommunikation
- Gesprächsführung in konfliktreichen Situationen
Risikobewertung und -management:
- Einschätzung von Eskalationsstufen und -risiken
- Strategien zur Prävention von Eskalationen
- Erkennen von Warnzeichen und Frühindikatoren für Aggression
Deeskalationstechniken:
- Anwendung von verbalen und nonverbalen Deeskalationstechniken
- Einsatz von Distanzierung und Raummanagement
- Strategien zur Beruhigung und Entspannung
Praktische Übungen und Rollenspiele:
- Simulation von realistischen Konfliktszenarien
- Feedback und Reflexion über das eigene Verhalten
- Entwicklung von individuellen Deeskalationsstrategien
Rechtliche Aspekte und Sicherheit:
- Gesetzliche Rahmenbedingungen und rechtliche Verantwortung
- Sicherheitsmaßnahmen und Notfallprotokolle
- Umgang mit herausfordernden Situationen und aggressivem Verhalten
Supervision und Evaluation:
- Regelmäßige Supervision und Coaching
- Evaluation der eigenen Deeskalationsfähigkeiten
- Weiterentwicklung und Anpassung des Trainingsansatzes
Abschluss und Zertifizierung:
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und bestandener Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement“.
Ausbildung: Innerbetrieblicher Konfliktmanager im Safe Aggressionsmanagement
Ziel der Ausbildung:
Die Ausbildung zum innerbetrieblichen Konfliktmanager im Safe Aggressionsmanagement hat das Ziel, Fachkräfte mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um Konflikte am Arbeitsplatz sicher, professionell und konstruktiv zu managen und zu deeskalieren.
Inhalte der Ausbildung:
Einführung in das Safe Aggressionsmanagement:
- Grundlagen des Safe Aggressionsmanagements im Arbeitskontext
- Bedeutung der Konfliktlösung und Deeskalation für das Arbeitsumfeld
- Ethik und Prinzipien des Konfliktmanagements
Psychologische Grundlagen der Konfliktbewältigung:
- Verständnis von Konfliktdynamiken und -ursachen
- Emotionale Intelligenz und Empathie im Konfliktmanagement
- Umgang mit eigenen Emotionen und Stressbewältigung
Kommunikationstechniken für Konfliktmanager:
- Aktives Zuhören und empathische Gesprächsführung
- Konstruktives Feedback und Konfliktkommunikation
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Aggression am Arbeitsplatz
Konfliktmanagementstrategien:
- Analyse und Bewertung von Konfliktsituationen im Unternehmen
- Entwicklung von individuellen Konfliktlösungsstrategien
- Vermittlung von Verhandlungs- und Mediationstechniken
Teamdynamik und Gruppenprozesse:
- Verständnis von Gruppendynamiken und Konfliktstrukturen
- Förderung von Teamarbeit und Konfliktprävention im Team
- Umgang mit interkulturellen und diversen Teams
Gesetzliche Rahmenbedingungen und Compliance:
- Kenntnis der arbeitsrechtlichen Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien
- Einhaltung von Datenschutz und Vertraulichkeit im Konfliktmanagement
- Risikobewertung und Haftungsfragen im Umgang mit Konflikten
Konfliktmanagement in der Praxis:
- Fallstudien und praxisorientierte Übungen
- Rollenspiele zur Simulation von Konfliktsituationen am Arbeitsplatz
- Entwicklung von Konfliktlösungsplänen und Interventionsstrategien
Supervision und Evaluation:
- Regelmäßige Supervision und Coaching für innerbetriebliche Konfliktmanager
- Evaluation der angewandten Konfliktmanagementtechniken
- Reflexion über die persönliche Entwicklung und Weiterbildung im Konfliktmanagement
Abschluss und Zertifizierung:
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und bestandener Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Innerbetrieblicher Konfliktmanager im Safe Aggressionsmanagement“.
Dieser Ausbildungsplan kann entsprechend den spezifischen Anforderungen und Zielsetzungen des Unternehmens angepasst werden. Es ist wichtig, dass innerbetriebliche Konfliktmanager die Fähigkeiten erwerben, um Konflikte am Arbeitsplatz professionell zu managen und zu deeskalieren, um ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld zu fördern
Ausbildung: Innerbetrieblicher Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement
Ziel der Ausbildung:
Die Ausbildung zum innerbetrieblichen Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement hat das Ziel, Fachkräfte mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um Konflikte am Arbeitsplatz sicher, professionell und effektiv zu deeskalieren und zu managen.
Dauer der Ausbildung:
Die Ausbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von X Monaten/Wochen, bestehend aus theoretischen und praktischen Einheiten sowie Supervision und Evaluierung.
Inhalte der Ausbildung:
Grundlagen des Safe Aggressionsmanagements:
- Einführung in die Konzepte des Safe Aggressionsmanagements
- Bedeutung der Deeskalation für das Arbeitsumfeld
- Ethik und Grundsätze des Deeskalationstrainings
Psychologische Grundlagen der Deeskalation:
- Verständnis von Aggressionsdynamiken und emotionalen Reaktionen
- Empathie und emotionale Intelligenz im Konfliktmanagement
- Umgang mit eigenen Emotionen und Stressbewältigung
Kommunikationstechniken für Deeskalation:
- Aktives Zuhören und empathische Gesprächsführung
- Verbal und nonverbale Kommunikationsstrategien zur Deeskalation
- Umgang mit Konfrontation und Konfliktaufhebung
Deeskalationsstrategien und -techniken:
- Analyse von Konfliktsituationen und Eskalationsstufen
- Entwicklung von individuellen Deeskalationsplänen und Interventionsstrategien
- Einsatz von Distanzierung und Raummanagement
Praktische Deeskalationsübungen:
- Rollenspiele und Simulation von Konfliktszenarien am Arbeitsplatz
- Anwendung von Deeskalationstechniken in realistischen Situationen
- Feedback und Reflexion über das eigene Verhalten und die angewandten Techniken
Umgang mit herausfordernden Situationen:
- Identifizierung von Risiken und Frühindikatoren für Aggression am Arbeitsplatz
- Maßnahmen zur Prävention von Konflikteskalationen und Gewalt
- Sicherheitsmaßnahmen und Notfallprotokolle
Rechtliche Aspekte und Compliance:
- Kenntnis arbeitsrechtlicher Bestimmungen und Unternehmensrichtlinien
- Einhaltung von Datenschutz und Vertraulichkeit im Deeskalationsprozess
- Haftungsfragen und Risikobewertung im Umgang mit Konflikten
Supervision und Evaluation:
- Regelmäßige Supervision und Coaching für innerbetriebliche Deeskalationstrainer
- Evaluation der angewandten Deeskalationstechniken und Interventionsstrategien
- Reflexion über die persönliche Entwicklung und Weiterbildung im Deeskalationsmanagement
Abschluss und Zertifizierung:
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und bestandener Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Innerbetrieblicher Deeskalationstrainer im Safe Aggressionsmanagement“.
Dieser Ausbildungsplan kann entsprechend den spezifischen Anforderungen und Zielsetzungen des Unternehmens angepasst werden. Es ist wichtig, dass innerbetriebliche Deeskalationstrainer die Fähigkeiten erwerben, um Konflikte am Arbeitsplatz sicher und professionell zu deeskalieren und so ein positives Arbeitsumfeld zu fördern.
Ausbildung: Innerbetrieblicher Mediator für interne/externe Konflikte im Safe Aggressionsmanagement
Ziel der Ausbildung:
Die Ausbildung zum innerbetrieblichen Mediator für interne/externe Konflikte im Safe Aggressionsmanagement zielt darauf ab, Fachkräfte mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, um als neutrale Vermittler Konflikte am Arbeitsplatz oder zwischen verschiedenen Parteien erfolgreich zu lösen und zu deeskalieren.
Inhalte der Ausbildung:
Grundlagen des Safe Aggressionsmanagements und Mediation:
- Einführung in die Konzepte des Safe Aggressionsmanagements und der Mediation
- Bedeutung der Mediation für die Konfliktlösung und Deeskalation
- Ethik und Grundsätze der Mediation im Arbeitsumfeld
Psychologische Grundlagen der Mediation:
- Verständnis von Konfliktdynamiken und emotionalen Reaktionen
- Empathie und aktives Zuhören als Schlüsselkompetenzen des Mediators
- Umgang mit eigenen Emotionen und Stressbewältigung
Mediationstechniken und -strategien:
- Vermittlung von Konfliktlösungsansätzen und Verhandlungstechniken
- Entwicklung von Win-Win-Lösungen und Kompromissfindung
- Umgang mit Machtungleichgewichten und schwierigen Verhandlungspartnern
Mediationsprozess und -techniken:
- Strukturierung des Mediationsprozesses und Erstellung von Mediationsplänen
- Klärung von Interessen und Bedürfnissen der Konfliktparteien
- Förderung offener Kommunikation und Konfliktklärung
Praktische Mediationsübungen:
- Rollenspiele und Simulation von Mediationssitzungen
- Anwendung von Mediationstechniken in realistischen Konfliktszenarien
- Feedback und Reflexion über den Mediationsprozess
Mediation in verschiedenen Kontexten:
- Konfliktlösung im Team und zwischen Abteilungen
- Mediation bei interkulturellen und diversen Konflikten
- Externe Mediation und Zusammenarbeit mit externen Mediatoren
Rechtliche Aspekte und Compliance:
- Kenntnis arbeitsrechtlicher Bestimmungen und rechtlicher Rahmenbedingungen der Mediation
- Einhaltung von Datenschutz und Vertraulichkeit im Mediationsprozess
- Haftungsfragen und Risikobewertung im Umgang mit Konflikten
Supervision und Evaluation:
- Regelmäßige Supervision und Coaching für innerbetriebliche Mediatoren
- Evaluation der angewandten Mediationstechniken und -strategien
- Reflexion über die persönliche Entwicklung und Weiterbildung im Mediationsmanagement
Abschluss und Zertifizierung:
Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und bestandener Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat „Innerbetrieblicher Mediator für interne/externe Konflikte im Safe Aggressionsmanagement“.
Dieser Ausbildungsplan kann entsprechend den spezifischen Anforderungen und Zielsetzungen des Unternehmens angepasst werden. Es ist wichtig, dass innerbetriebliche Mediatoren die Fähigkeiten erwerben, um Konflikte professionell zu lösen, zu deeskalieren und ein konstruktives Arbeitsumfeld zu fördern.
Die Details bezüglich der Ausbildungsdauer und der Kosten werden individuell nach dem Erstkontakt besprochen. Die Ausbildung wird als Inhouse-Schulung in Ihrem Unternehmen durchgeführt, um die theoretischen und praktischen Inhalte gezielt auf Ihre Einrichtung abzustimmen. Dies bietet den Vorteil, dass die Schulung maßgeschneidert an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Einrichtung angepasst wird.
Durch die innerbetriebliche Ausbildung entfallen für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kosten für Anreise und Übernachtung. Zudem können die praktischen Übungen und Inhalte direkt in Ihrem Betrieb auf die jeweiligen Situationen zugeschnitten werden.
Die Ausbildung besteht in der Regel aus einem dreitägigen Intensivkurs sowie zwei Supervisionen vor Ort. Zusätzlich sind zwei Fortbildungen am Standort in Göttingen vorgesehen.