Mit langjähriger Erfahrung und einem tiefen Verständnis für zwischenmenschliche Dynamiken unterstützen wir Unternehmen dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen und effektiv zu bewältigen. Unser Ziel ist es, eine Kultur der offenen Kommunikation und des Vertrauens zu fördern

Als Experte für Konfliktmanagement und systematisches Coaching helfen wir Unternehmen bei internen Konflikten im Rahmen des betrieblichen Konfliktmanagements als Mediatoren zu unterstützen. Dies umfasst Maßnahmen, die darauf abzielen, Konflikte innerhalb einer Organisation / Unternehmen / Behörde zu lösen oder zu verhindern. Eine neutrale und unparteiische Rolle ermöglicht es den Konfliktparteien, ihre Standpunkte und Interessen in einem geschützten Rahmen auszudrücken und eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Methoden und Ansätze des Betrieblichen Konfliktmanagements:

Initiale Konfliktanalyse und Vorbereitung:

Eine gründliche Analyse der Konfliktdynamik erfolgt durch die Identifizierung der Parteien, Ursachen, Interessen und Bedürfnisse.

Vertrauliche Einzelgespräche helfen, die Perspektiven der Parteien zu verstehen und deren Bereitschaft zur Zusammenarbeit zu fördern.

Klärung der Erwartungen und Ziele, die durch die Mediation erreicht werden sollen.

Moderation von Mediationssitzungen:

Sicherstellung eines konstruktiven Dialogs, in dem alle Parteien respektvoll ihre Sichtweisen darlegen können.

Förderung von Empathie und Vertrauen durch aktives Zuhören und gezielte Fragen.

Identifikation gemeinsamer Interessen als Grundlage für eine nachhaltige Lösung.

Entwicklung von Lösungsansätzen:

Förderung kreativer und kooperativer Lösungen durch Methoden wie Brainstorming und systemisches Denken.

Unterstützung bei Verhandlungen zur Erreichung einer für alle Seiten akzeptablen Lösung.

Erstellung eines Mediationsvertrags, der die vereinbarten Maßnahmen und Verantwortlichkeiten klar definiert.

Nachbereitung und Nachhaltigkeit:

Durchführung von Follow-Up-Meetings zur Sicherstellung der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen.

Unterstützung bei der Etablierung von Strukturen und Kommunikationswegen zur Konfliktprävention.

Durchführung von Trainings und Workshops zur Stärkung der Konfliktkompetenzen.

Systemische Coaching-Methoden:

Förderung von Selbstreflexion und Selbstführung, um individuelle Reaktionsmuster und Verhaltensweisen zu erkennen.

Verständnis der Systemdynamiken im Kontext des Unternehmens zur Identifizierung und Implementierung konstruktiver Veränderungen.

Aktivierung individueller und gemeinsamer Ressourcen zur Lösung aktueller und zukünftiger Konflikte.

Modelle und Methoden des Betrieblichen Konfliktmanagements:

Konfliktgespräche: Lösen Konflikte durch Kommunikation unter neutraler Moderation.

Supervision: Geht über Moderation hinaus und beinhaltet die aktive Mitarbeit einer außenstehenden Person.

Rollenspiele: Unterstützen den Perspektivwechsel und das Verständnis der Standpunkte der Gegenseite.

Harvard-Konzept: Trennung von Problem und Person und Identifizierung zugrunde liegender Interessen für vielfältige Lösungsoptionen.

Typologien von Konflikten:

Sachkonflikte: Unterschiedliche Auffassungen über Sachfragen.

Beziehungskonflikte: Störungen im zwischenmenschlichen Verhältnis.

Kommunikationskonflikte: Fehlende Kommunikation oder Missverständnisse.

Ressourcenkonflikte: Konkurrenz um knappe Ressourcen.

Wertekonflikte: Unterschiedliche Werte- und Moralvorstellungen.

Erfolgskriterien für Betriebliches Konfliktmanagement:

Zu den wesentlichen Kriterien zählen: frühzeitige und wertschätzende Kommunikation, die Verwendung von Ich-Botschaften, die Definition von Gemeinsamkeiten und, bei Bedarf, die Einbeziehung externer Berater*innen.

Vorteile des Ansatzes in der Mediation:

Neutralität und Unparteilichkeit: Hilft, Vorurteile und emotionale Barrieren zu überwinden.

Förderung einer offenen Kommunikation: Grundlage für nachhaltige Lösungen.

Nachhaltige Lösungen: Fokus auf langfristige Zusammenarbeit und ein besseres Arbeitsklima.

Durch die Anwendung dieser Methoden und Ansätze trage wir als Mediatoren  und systemischen Coaching  dazu bei, dass Konflikte im Unternehmen effizient und nachhaltig gelöst werden, was zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität führt.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und garantieren, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Die mit diesem Formular erfassten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die zu einer friedlicheren, respektvollen und produktiven Atmosphäre beitragen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SAFE Aggressionsmanagement-Team